Mediacja to nowoczesna usługa na pograniczu prawa i psychologii. Obejmuje swoim zakresem: prawo cywilne, prawo rodzinne, prawo gospodarcze, prawo pracy (sprawy o mobbing, zadośćuczynienie, odszkodowania pracownicze) prawo spadkowe, prawo alimentacyjne, prawo ubezpieczeniowe, odszkodowania powypadkowe itp.Mediacja jest dobrowolną, poufną metodą rozwiązywania sporu, w której strony sporu, z pomocą bezstronnego i neutralnego mediatora, samodzielnie dochodzą do porozumienia. Zastosowanie mediacji jest możliwe we wszystkich sprawach, w których prawo dopuszcza zawarcie ugody. Wszczęcie mediacji przerywa bieg przedawnienia.Przedmiotem mediacji mogą być na przykład sprawy o zapłatę, zniesienie współwłasności, sprawy pracownicze, rozwiązanie lub niewykonanie umowy, podział majątku dorobkowego, dział spadku oraz sprawy rodzinne (o rozwód, separację, ustalenie kontaktów z dzieckiem) i sprawy dotyczące sporów sąsiedzkich.Mediacja to polubowna i pozasądowa metoda rozwiązywania sporów, w której profesjonalny mediator pomaga stronom w komunikacji, określeniu interesów oraz wypracowaniu satysfakcjonującego porozumienia.Mediację w sprawach cywilnych i gospodarczych regulują przepisy art. 183¹ – 183¹⁵kodeksu postępowania cywilnego. Mediację prowadzi się w oparciu o umowę o mediację albo na mocy postanowienia sądu o skierowaniu stron do mediacji. Z przebiegu mediacji mediator spisuje protokół. Mediację zakończoną porozumieniem wieńczy ugoda, która zatwierdzona przez sąd, ma moc prawną ugody zawartej przed sądem – może stać się ona tytułem wykonawczym. Mediator prowadzi mediację, wykorzystując różne metody zmierzające do polubownego rozwiązania sporu, w tym poprzez wspieranie stron przy formułowaniu przez nie propozycji ugodowych, lub na zgodny wniosek stron może wskazać sposoby rozwiązania sporu, które nie są dla stron wiążące.